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Confidentialité
Informations mises à jour le 12 octobre 2026. Cette politique décrit le formulaire de demande de devis et les services techniques utilisés par RESIN’EST.
Responsable du traitement
RESIN’EST, SASU, 22 rue de la Tuilerie, 67115 Plobsheim, représentée par Bulent Hotulca. Pour une question sur vos données, contactez le 06 64 32 72 65 ou écrivez à contact@resinest.fr ou au siège social.
Informations recueillies
Le formulaire recueille votre nom, votre téléphone, la commune du chantier et la prestation souhaitée. Ces informations sont nécessaires pour étudier et suivre votre demande. Sans elles, le formulaire ne peut pas être envoyé ; vous pouvez nous contacter directement par téléphone.
L’email, la surface, le coloris, le descriptif et les photos sont facultatifs. Évitez les documents d’identité, données sensibles et photographies de personnes. Joignez uniquement les informations utiles au projet.
Finalités et bases juridiques
Les informations servent à étudier votre projet, préparer un devis, vous recontacter et suivre la demande. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les contrôles contre les envois abusifs reposent sur l’intérêt légitime de RESIN’EST à protéger son formulaire.
Une empreinte technique issue de l’adresse IP et de la date est enregistrée pour limiter les demandes répétées. Le site n’utilise pas ces informations pour établir un profil publicitaire. Aucun abonnement à une newsletter n’est créé par l’envoi du formulaire.
Accès et destinataires
L’espace de consultation des demandes et leurs photos est réservé au responsable de RESIN’EST. OpenAI Ireland Ltd fournit le service de publication et d’hébergement ChatGPT Sites et traite les données du formulaire pour le compte de RESIN’EST. Cloudflare fournit l’infrastructure technique de stockage, d’exécution et de sécurité. Resend assure l’envoi des notifications de demandes au responsable de RESIN’EST. Ces emails contiennent les coordonnées et informations du projet renseignées dans le formulaire ; les photos restent dans l’espace privé du site. La boîte contact@resinest.fr est hébergée par OVHcloud, qui fournit la messagerie Zimbra. Ses informations sur la protection des données décrivent ce service. Les données ne sont pas vendues et le formulaire ne les transmet pas à des partenaires de prospection.
Conservation
Les demandes sans suite et leurs photos sont conservées au maximum 12 mois après leur envoi. Leur suppression est effectuée par RESIN’EST depuis son espace privé, lors d’une revue périodique ; elle n’est pas automatique. Les copies des notifications dans la messagerie sont soumises à la même règle.
En cas de commande, les pièces nécessaires à la relation contractuelle et aux obligations légales sont conservées séparément dans le dossier client, selon les durées applicables. Le formulaire de ce site ne sert pas à archiver les factures.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données et, dans les cas prévus par la réglementation, la limitation du traitement, la portabilité ou vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Adressez votre demande à RESIN’EST par email à contact@resinest.fr, par courrier au siège ou par téléphone ; précisez la référence de votre demande si vous la connaissez.
Une vérification de votre identité peut être nécessaire pour protéger les informations du dossier. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et services techniques
Aucun outil de publicité ni de mesure d’audience n’a été ajouté par RESIN’EST. La plateforme de publication peut utiliser des mécanismes de connexion et de sécurité. Leur fonctionnement relève également des informations de la plateforme.
Localisation et transferts
Les prestataires techniques utilisent des infrastructures internationales ; des traitements peuvent intervenir hors de l’Union européenne. Les transferts sont encadrés par les dispositifs prévus dans les documents des prestataires, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types de la Commission européenne, selon le prestataire et le pays concerné. L’accord de traitement des données de ChatGPT Sites précise le rôle d’OpenAI et les garanties applicables aux données hébergées. L’accord de traitement de Resend décrit les garanties pour l’envoi des notifications. Vous pouvez écrire à contact@resinest.fr pour demander des informations sur ces garanties. Informations des prestataires : OpenAI et Cloudflare et Resend.
Contact direct et SMS
Si vous choisissez d’appeler ou d’envoyer un SMS, l’action passe par votre application et votre opérateur. Le site prépare éventuellement un message de secours ; son envoi reste à votre initiative.